Booking e Agenda
Calendario interattivo per la gestione di cabine, macchinari e personale con sincronizzazione online.
VITA — Vita e Salute
VITA — Vita e Salute
Estetica e Wellness
Bellezza e Tecnologia: il tuo Centro in Cloud
Remnia per l'Estetica e il Wellness organizza l'agenda dei trattamenti, la prenotazione online e lo stock cosmetici. Come gestionale con CRM integrato, memorizza le preferenze dei clienti ed i programmi benessere. Consulta le opzioni del nostro listino gestionale aziendale prezzi per trovare il piano perfetto.
Come lavora questo verticale
Qui trovi le funzioni che aiutano studi, centri e strutture a gestire presa in carico, agenda, documenti e continuita del servizio in modo ordinato. In particolare, Estetica e Wellness mette in primo piano Booking e Agenda, Scheda Tecnica Cliente e Abbonamenti e Pack. Alcune di queste funzioni hanno anche una scheda dedicata per approfondirle meglio. Tra queste trovi Prenotazione Web e Portale Cliente Digitale.
Scheda Tecnica Cliente
Archivio storico dei trattamenti, preferenze, allergie e foto prima/dopo per risultati monitorati.
Abbonamenti e Pack
Gestione automatica di pacchetti trattamenti, abbonamenti a scalare e promozioni stagionali.
Retail e Magazzino
Vendita prodotti di autocura con scarico magazzino immediato e alert scorte minime.
Cartella Unica Paziente
Tutta la storia clinica, i documenti e le prescrizioni in un unico dossier accessibile da ogni modulo.
Agenda Multi-Professionista
Gestisci appuntamenti, sale e risorse condivise con viste giornaliere, settimanali e per operatore.
Frontend pubblico del verticale
Ogni verticale espone una home default, una modalita ecommerce e tre percorsi pubblici attivabili: ticket, pagamenti e blog.
Ticket e richieste
Apre una superficie pubblica per assistenza, intake e presa in carico del bisogno.
Pagamenti online
Permette di farsi pagare una prestazione, un acconto o un servizio ricorrente con checkout pubblico.
Blog verticale
Porta contenuti editoriali, casi d uso e SEO informativa sulla stessa base verticale.
Funzioni disponibili
Una vista sintetica delle funzioni che supportano il lavoro clinico, organizzativo e documentale di questo verticale. In primo piano trovi Prenotazione Web e Portale Cliente Digitale. Le voci linkate aprono una pagina dedicata con piu contesto.
| Funzione disponibile | Cosa ti aiuta a fare |
|---|---|
| Prenotazione Web Clienti | Prenotazioni online, disponibilità, conferme automatiche e gestione slot pensate per il servizio quotidiano. |
| Portale Cliente Digitale eCommerce | Accesso dedicato, documenti, stati e comunicazioni per tenere i clienti aggiornati senza email e telefonate. |
Cosa ti toglie Remnia
I problemi che Remnia risolve per te, così puoi lavorare bene e sentirti bene.
La burocrazia tra te e il paziente
Più tempo per curare, meno per compilare
La paura di dimenticare un appuntamento
La serenità di un'agenda che funziona da sola
I moduli di consenso da rincorrere
La soddisfazione di un percorso di cura pulito
Il dubbio sulla conformità normativa
Dormire tranquillo sapendo che è tutto a posto
Istituti di BellezzaCosmetici e Prodotti di BellezzaIstituti di Bellezza - Forniture
In questo settore Remnia risolve anche:
Estetica superficialeEstetica e designInnovazione nel settore beautyConservanti cosmeticiEstetica apparecchiConservazione foto
A chi è rivolto
Per centri estetici, beauty spa e operatori del benessere che erogano trattamenti estetici e percorsi wellness.
Centro estetico
Prenotazione online, scheda anamnestica cliente e pacchetti trattamenti
Day spa & wellness
Gestione cabine, turni operatori e gift card con scadenza
Studio body care
Percorsi personalizzati, promemoria SMS e fidelizzazione con punti
Centro naturopatia
Fascicoli cliente, protocolli trattamento e vendita prodotti
Brand cosmetici biologici
Soluzione ideale per brand cosmetici biologici, ottimizzando la collaborazione, i flussi operativi e la conformità nel settore.
Produttori cosmetici bio
Soluzione ideale per produttori cosmetici bio, ottimizzando la collaborazione, i flussi operativi e la conformità nel settore.
Il flusso operativo
Dalla presa in carico alla chiusura del servizio, con persone, documenti clinici, evidenze e passaggi operativi sempre allineati.
1
Prenotazione
Ricezione prenotazione e assegnazione slot
2
Check In
Accoglienza cliente e check-in
3
Trattamento
Esecuzione del trattamento prenotato
4
Post Trattamento
Consigli post-trattamento e pianificazione follow-up
5
Pagamento
Elaborazione del pagamento e riconciliazione
6
Fidelizzazione
Attivazione programma fedeltà e riprenotazione
Moduli nel gestionale
Clienti
| Gestione lead | Clienti interessati non ricontattati dopo la prima informazione |
| Anagrafiche contatti | Scheda cliente con trattamenti, allergie e preferenze dispersa |
| Storico interazioni | Storico trattamenti non consultabile prima della sessione |
| Qualificazione opportunità | Trattamenti premium proposti senza profilo cliente adeguato |
| Agenda ricontatti | Clienti non ricontattati dopo il trattamento per fidelizzazione |
| Segmentazione mercato | Clientela non segmentata per tipo di trattamento preferito |
Listino e Pacchetti
| Configurazione offerta | Preventivi inconsistenti tra operatori |
| Preventivazione guidata | Errori di calcolo nei preventivi manuali |
| Regole di sconto | Sconti applicati senza controllo |
| Gestione listini | Prezzi non aggiornati venduti per errore |
| Bundle prodotti/servizi | Offerte incomplete e poco competitive |
| Simulazione marginalità | Margini ignoti al momento della firma |
Promozioni
| Pianificazione campagne | Campagne avviate senza piano strutturato |
| Gestione contenuti canale | Contenuti non allineati tra i canali |
| Automazione nurture | Contatti abbandonati dopo il primo touch |
| Segmentazione audience | Messaggi inviati al pubblico sbagliato |
| Calendario editoriale | Pubblicazioni irregolari e disorganizzate |
| Landing page e form | Lead non acquisiti per mancanza di form |
Prenotazioni
| Apertura richieste cliente | Reclami su trattamenti non gestiti né tracciati |
| Agenda prenotazioni | Cabine e operatori in overbooking nei periodi di punta |
| Smistamento ticket | Richieste urgenti di rescheduling non gestite rapidamente |
| SLA assistenza | Tempi di risposta alle prenotazioni online non garantiti |
| Knowledge base di servizio | Procedure di trattamento non documentate né condivise |
| Follow up post servizio | Cliente non ricontattato per valutazione post-trattamento |
Fatture e Pagamenti
| Emissione fatture elettroniche | Fatturazione B2B spa e wellness club gestita manualmente |
| Scadenzario incassi | Abbonamenti e pacchetti prepagati non monitorati |
| Riconciliazione pagamenti | POS, app e contanti non riconciliati con le prenotazioni |
| Solleciti automatici | Fatture aziende convenzionate non sollecitate per non creare frizioni |
| Gestione note di credito | Rimborsi su pacchetti non fruiti gestiti a mano |
| Forecast di liquidità | Cassa stagionale imprevedibile tra alta e bassa stagione |
Documenti
| Archivio documentale | Contratti con centri e certificati di prodotto non archiviati |
| Versioning documenti | Protocolli di trattamento aggiornati su carta non distribuiti |
| Firma e approvazioni | Consenso informato cliente su carta non tracciabile |
| Classificazione documentale | Scheda cliente con allergie introvabile prima della sessione |
| Scadenzario contratti | Contratti con fornitori di prodotto scaduti non rinnovati |
| Ricerca documentale | Scheda trattamento precedente irrecuperabile |
Integrazioni e Controlli
| Integrazioni API | Cartella clinica non connessa a fatturazione, agenda e laboratorio |
| collegamenti automatici tra sistemi | Prenotazioni pazienti non sincronizzate con il calendario dei professionisti |
| Log operativi | Accessi ai dati sanitari dei pazienti senza registro consultabile |
| Audit trail | Modifiche a prescrizioni e referti non tracciate per compliance GDPR |
| Gestione permessi | Medici e personale front-desk con medesimi accessi a dati sensibili |
| Monitor errori integrazione | Errori di import referti da laboratori esterni scoperti con ritardo |
Remnia al tuo fianco
Remnia Skill
Upsell Recommender
suggerimenti trattamenti complementari
Remnia Skill
Retention Predictor
previsione churn clienti
Remnia Skill
AI Abbonamenti Assistant
Analisi predittiva e suggerimenti intelligenti basati su algoritmi IA avanzati per l'ottimizzazione automatica delle attività di abbonamenti.
Normative assolte
Gli adempimenti normativi per cui il gestionale ti aiuta a raccogliere e organizzare la documentazione. La conformità effettiva richiede la validazione di un professionista abilitato.
| GDPR | Consensi trattamenti fisici, schede cliente e gestione dati salute in centri estetici |
| D.Lgs 81/2008 | DVR per esposizione sostanze chimiche, movimentazione manuale e stress lavoro-correlato |
| ISO 9001:2015 | SGQ per protocolli trattamento, feedback clienti e gestione reclami centro wellness |
| D.Lgs 231/2001 | MOG 231 per la prevenzione dei rischi aziendali e la conformità organizzativa. |
| ISO 14001:2015 | Sistema di Gestione Ambientale per la riduzione dei consumi e dell'impronta ecologica. |
Certificazioni
Certificazioni conseguibili per questo verticale. Remnia ti aiuta a organizzare la documentazione; la certificazione effettiva viene rilasciata da un ente accreditato.
| Sistema di Gestione per la Qualità — ISO 9001:2015 | ISO 9001:2015 è lo standard internazionale più diffuso al mondo per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ). Basato sulla struttura HLS (High Level Structure) e sul ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), richiede l'analisi del contesto, la gestione del rischio, la definizione degli obiettivi di qualità e la misurazione della soddisfazione del cliente. La certificazione è riconosciuta in oltre 170 paesi. Ambito: Qualsiasi organizzazione, pubblica o privata, di qualsiasi settore e dimensione che voglia certificare il proprio SGQ. |
| Sistemi di Gestione per la Qualità dei Dispositivi Medici | ISO 13485 specifica i requisiti per un sistema di gestione qualità dedicato ai dispositivi medici. Richiede la gestione del rischio, la tracciabilità del prodotto, la validazione dei processi e la gestione della documentazione regolatoria. Obbligatoria per l'immissione in commercio di dispositivi medici in UE (MDR 2017/745). Ambito: Fabbricanti di dispositivi medici, fornitori di componenti critici, distributori e service provider del settore medicale. |
| Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni — ISO/IEC 27001:2022 | ISO/IEC 27001 è lo standard internazionale di riferimento per i Sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI/ISMS). Definisce i requisiti per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni tramite un approccio risk-based. L'Annex A include 93 controlli di sicurezza organizzativi, fisici e tecnologici. Spesso richiesto come complemento al GDPR. Ambito: Qualsiasi organizzazione che gestisce informazioni sensibili o critiche: IT, finanza, sanità, PA, difesa, cloud provider. |
| Good Manufacturing Practice — Buone Pratiche di Fabbricazione | Le GMP sono linee guida obbligatorie per la produzione di farmaci, cosmetici, integratori alimentari e dispositivi medici. Definiscono standard per locali, attrezzature, personale, documentazione, controlli di qualità e gestione dei reclami. La conformità GMP è verificata da AIFA in Italia e da EMA a livello europeo. Ambito: Industria farmaceutica, cosmetica, integratori alimentari, dispositivi medici, API e eccipienti. |
Codici ATECO di riferimento
Classificazione ATECO 2025 delle attività economiche tipicamente associate a questo verticale.
96.02Servizi dei saloni di parrucchiere e istituti di bellezza
96.04Servizi di benessere fisico (centri estetici, SPA)
93.13Attività dei centri di fitness
86.90Altre attività di assistenza sanitaria (medicina estetica)
47.75Commercio al dettaglio di cosmetici e di articoli di profumeria
46.45Commercio all'ingrosso di profumi e cosmetici
85.51Formazione sportiva e ricreativa
74.10Attività di design specializzato (interior design SPA)
96.09Altre attività di servizi alla persona nca
21.20Fabbricazione di medicinali e preparati farmaceutici
Conformità e opportunità
Più protezione, più crescita
Remnia è il tuo spazio di conformità ordinato: raccoglie evidenze, tiene traccia dei controlli e prepara la documentazione per audit e bandi. Non sostituisce il parere di un advisor, commercialista o studio certificatore — ti aiuta a tenere il tuo percorso di compliance più leggibile, verificabile e pronto per la validazione esterna.
Lo Scudo: protezione normativa
Codice della Crisi d'Impresa (Adeguati Assetti)
Il D.Lgs. 14/2019 impone agli amministratori di istituire assetti organizzativi, amministrativi e contabili adeguati per rilevare tempestivamente i segnali di crisi e la continuita aziendale, con indicatori previsionali sulla sostenibilita finanziaria dei prossimi mesi.
Come ti aiuta Remnia: Il Virtual CFO analizza in tempo reale le transazioni e genera report predittivi di cassa. Se gli indicatori di sostenibilita finanziaria scendono sotto la soglia di allerta, apre un alert critico tracciato nel sistema e documenta l'adeguatezza contabile.
Cybersecurity di Filiera
Le aziende che lavorano in settori critici devono adottare misure di sicurezza informatica stringenti per l'intera supply chain.
Come ti aiuta Remnia: Fornendo Remnia ai clienti, l'azienda eredita una piattaforma blindata con MFA, crittografia AES-256 e audit log append-only, soddisfacendo nativamente i requisiti tecnici richiesti dalla normativa.
AI Act (Spiegabilità e Trasparenza)
I sistemi di intelligenza artificiale devono poter giustificare come sono arrivati a una conclusione, permettendo sempre l'intervento umano.
Come ti aiuta Remnia: Ogni calcolo della LLM è salvato con il suo lineage e resta verificabile. Le azioni critiche come l'invio di fatture richiedono sempre conferma umana (Human-in-the-loop).
Il Razzo: accesso ai fondi
Piano Transizione 5.0 (PNRR)Credito d'imposta fino al 45%
Digitalizzazione che comporta un risparmio energetico certificato (minimo 3% a livello aziendale o 5% di processo).
Cosa ti sblocca con Remnia: Monitoraggio energetico continuo via IoT, ottimizzazione dello sfrido tramite IA per ridurre gli sprechi manifatturieri e generazione automatica della relazione tecnica DNSH (Do No Significant Harm).
Voucher Digitalizzazione e CybersecurityFondo perduto dal 50% al 70%
Protezione del patrimonio informativo e adeguamento infrastrutturale alle piu recenti richieste europee di sicurezza digitale.
Cosa ti sblocca con Remnia: Implementazione nativa di crittografia AES-256-GCM, audit log immutabili, isolamento logico dei tenant e Multi-Factor Authentication (MFA).
Bando INAIL (ISI)Fondo perduto fino al 65% (max 130.000€)
Investimenti volti al miglioramento dei livelli di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.
Cosa ti sblocca con Remnia: Adozione del software per il monitoraggio predittivo delle manutenzioni macchinari, digitalizzazione dei DPI e riduzione dei rischi tramite la programmazione sicura dei cantieri.
Funzionalità di conformità integrate nella piattaforma
Piattaforma cloud con crittografia TLSAccesso con autenticazione a 2 fattori (MFA)IA con supervisione umanaExport dati e reporting operativoWhistleblowing digitale internoLog immutabili e audit trail
Una cosa importante: Remnia ti aiuta a raccogliere, ordinare e tenere traccia di dati, documenti ed evidenze per la conformità. La validazione finale (certificazioni ISO, Modello 231, DPO, firma digitale qualificata, audit ESG, submission bandi) la fa un professionista abilitato. Remnia ti prepara la documentazione; lui o lei la valida.
Domande Frequenti
È possibile inviare promemoria automatici ai clienti?
Sì, Remnia invia notifiche SMS o Email 24 ore prima dell'appuntamento per ridurre drasticamente i 'no-show' e ottimizzare l'agenda.
Il sistema gestisce la privacy e i consensi per i trattamenti?
Certamente. È incluso il modulo per la firma digitale del consenso informato e della privacy direttamente su tablet, archiviati in modo sicuro nella scheda cliente.
Inizia gratis, scegli dopo
Tre opzioni pubbliche per partire, estendere il perimetro o attivare una governance piu ampia sul verticale selezionato.
Più scelto
Professional / Custom
Per aziende che vogliono un perimetro piu ricco, piu utenti e un setup aderente ai processi interni.
Primi 12 mesi: €500/mese
Dal 13° mese: €600/anno
Prova Gratis 15 GiorniProfessional / Enterprise
Per organizzazioni che vogliono governance completa, provisioning dedicato e supporto ad alta intensita.
Primi 12 mesi: €1.500/mese
Dal 13° mese: €1.800/anno
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